XÂY DỰNG THANG ĐO CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN MỘT CÔNG TY DƯỢC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

Đặt vấn đề: Chất lượng cuộc sống trong công việc (QWL) ảnh hưởng đến động lực làm việc và năng suất lao động. Tại Việt Nam, các nghiên cứu xây dựng thang đo QWL còn hạn chế. Mục tiêu: Xây dựng thang đo đánh giá QWL của nhân viên làm việc tại một công ty dược ở Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên toàn bộ nhân viên một công ty dược bằng hình thức khảo sát từ 8/2023 đến 8/2024. Thang đo được kiểm định hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Kết quả: Thang đo gồm 27 biến với 7 thành phần (sức khỏe tổng thể, cân bằng công việc và gia đình, sự hài lòng trong công việc và nghề nghiệp, kiểm soát trong công việc, điều kiện làm việc, áp lực công việc, sự gắn kết của nhân viên). Thang đo đạt độ tin cậy với Cronbach’s alpha đều lớn hơn 0.7. Thang đo đáp ứng các giá trị hội tụ và phân biệt trong phân tích EFA. Phân tích CFA thỏa điều kiện về tính đơn hướng, độ tin cậy và tính giá trị. Kết luận: Thang đo được xây dựng có độ tin cậy tốt và đạt tính giá trị. Thang đo có thể áp dụng để đánh giá QWL của nhân viên công ty dược và nhà thuốc trong các nghiên cứu tại Việt Nam.

Abstract

Background: The quality of work life (QWL) has a substantial influence on employee motivation, job satisfaction, and work performance. In Vietnam, there is a limited amount of research on developing QWL scales. Objectives: Constructing a measurement scale to evaluate the QWL among healthcare staff working in a pharmaceutical company located in Ho Chi Minh City. Materials and method: Employing a cross-sectional design, this study surveyed all employees of a pharmaceutical company in Ho Chi Minh City from August 2023 to August 2024. The scale's internal consistency was evaluated using Cronbach's alpha, and its construct validity was assessed through both exploratory factor analysis (EFA) and confirmatory factor analysis (CFA). Data were analyzed using SPSS 26 and AMOS 20. Results: The scale comprised 27 items organized into seven subscales: general well-being, home-work interface, job and career satisfaction, control at work, working conditions, stress at work, and employee engagement. The scale achieved internal reliability with Cronbach's alpha coefficients exceeding 0.7 and item-total correlations greater than 0.3. EFA analysis showed that the scale met the criteria of convergent validity and discriminant validity. In CFA analysis, the scale satisfied the conditions of  composite reliability and validity. Conclusion: The scale exhibited good reliability and validity. It can be applied to assess the QWL of healthcare staff in pharmaceutical companies and pharmacies in future studies in Vietnam.