Xây dựng mô hình và thang đo đánh giá các nhân tố tác động đến kết quả thực hiện chuyển đổi số tại các cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân

Tóm tắt

Đặt vấn đề: Nhằm xác định các nhân tố tác động đến kết quả thực hiện chuyển đổi số tại các cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân vì mục tiêu thực hiện chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ ở nước ta trong đó có ngành dược. Mục tiêu: Xây dựng được mô hình và thẩm định bộ câu hỏi khảo sát một số nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận chuyển đổi số và kết quả thực hiện chuyển đổi số tại các cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 110 người quản lý chuyên môn và nhân viên đang làm việc tại các cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân trên địa bàn thành phố Biên Hoà, thành phố Bà Rịa và thành phố Vũng Tàu năm 2024. Kết quả: Đã xây dựng được mô hình và thang gồm 2 nhân tố phụ thuộc (việc chấp nhận chuyển đổi số và kết quả thực hiện chuyển đổi số) và 7 nhóm nhân tố độc lập (1. Đặc điểm của người tham gia khảo sát; 2. Vai trò của chuyển đổi số; 3. Năng lực của người quản lý chuyên môn; 4: Năng lực của nhân viên; 5. Năng lực của cơ sở. 6. Chính sách pháp lý và 7. Nhu cầu của khách hàng) tác động đến việc chấp nhận chuyển đổi số và kết quả thực hiện chuyển đổi số tại các cơ sở bán lẻ thuốc tư nhân. Kết luận: Từ mô hình và thang đo được xây dựng từ nghiên cứu thí điểm, sẽ tiếp tục mở rộng nghiên cứu trên các địa bàn khác, mở rộng đối tượng và với số lượng cỡ mẫu lớn.

Abstract

Background: To identify factors affecting the digital transformation outcomes at private drug retail establishments, given the strong ongoing digital transformation trend in Vietnam, including the pharmaceutical sector. Objectives: To build a model and validate a survey questionnaire on some factors affecting the adoption of digital transformation and the outcomes of implementing digital transformation at private drug retail establishments. Subjects and Methods: A cross-sectional descriptive study was conducted on 110 professional managers and employees working at drug retail establishments in Bien Hoa City, Ba Ria City, and Vung Tau City in 2024. Results: A model and scale have been developed, which includes two dependent factors (adoption of digital transformation and outcomes of implementing digital transformation) and seven groups of independent factors (1. Characteristics of the survey participants; 2. The role of digital transformation; 3. Competence of professional managers; 4. Competence of employees; 5. Competence of the facility; 6. Legal policies and 7. Customer needs) These factors impact the adoption and implementation outcomes of digital transformation at private drug retail establishments. Conclusion: Based on the model and measurement scale developed from this pilot study, further research will be expanded to other areas, a broader range of subjects and a larger sample size.