Truong, T. T., và T. T. Nguyen. “The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction Among Generation Y: The Case of Fast Food Restaurants in Hanoi”. Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng, vol 4, Tháng Sáu 2023, tr 27-34, doi:10.59294/HIUJS.VOL.4.2023.383.