V. T. Phức, D. V. Hợp, và H. N. Minh, “Cảm nhận chất lượng dịch vụ mua sắm trực tuyến của khách hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, HIUJS, số p.h ĐẶC BIỆT, tr 483–495, tháng 12 2022.