Trí, C. M. và Kiều, L. T. T. (2021) “Chất lượng dịch vụ và hành vi khách hàng: Trường hợp MyTV của VNPT tỉnh Tiền Giang”, Tạp Chí Khoa học Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng, 14, tr 55–66. Available at: https://tapchikhoahochongbang.vn/js/article/view/104 (Truy cập: 24 Tháng Sáu 2025).