Truong, Thanh Tam, và Thuy Tien Nguyen. 2023. “The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction Among Generation Y: The Case of Fast Food Restaurants in Hanoi”. Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng 4 (Tháng Sáu):27-34. https://doi.org/10.59294/HIUJS.VOL.4.2023.383.