Dũng, H.M., Quyên, H.N.T. và Hậu, Đinh N. 2023. Thiết lập mục tiêu về sự hài lòng đối với sự phục vụ hành chính tại Ủy ban nhân dân thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa đến năm 2025. Tạp Chí Khoa học Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng. 21, (tháng 1 2023), 19–28. DOI:https://doi.org/10.59294/HIUJS.21.2023.33.