Trí, C.M. và Kiều, L.T.T. 2021. Chất lượng dịch vụ và hành vi khách hàng: Trường hợp MyTV của VNPT tỉnh Tiền Giang. Tạp Chí Khoa học Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng. 14, (tháng 1 2021), 55–66.